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行业动态
   
 

如东公共自行车服务系统新闻发布会

作者:崔珊珊 来源:http://zwgk.rudong.gov.cn/xzf/xwfb/content/256E52F 日期:2016/6/20 14:34:06 人气:8217

【单位】县城市管理局

【时间】2015年11月12号10:00

【地点】县行政中心50305会议室

【新闻发言人】耿卫东 县城市管理局新闻发言人、党组书记、局长 左建国 县城市管理局党组成员、副局长 杜伟 苏州东大金点物联科技有限公司如东县公共自行车服务中心运维经理

【主持人】俞雪峰 政府办党组成员,政府信息中心主任,县政府新闻发言人助理




【俞雪峰】

各位媒体界的朋友,大家上午好,欢迎大家参加由如东县政府办公室、中共如东县委宣传部、如东县城市管理局联合举办的新闻发布会,今天新闻发布会的主题是:如东县公共自行车服务系统项目情况,如东县公共自行车服务系统项目是县政府2015年十项为民办实事工程之一,对于促进城市交通低碳环保与节能减排,预防和缓解城市交通拥堵,改善空气质量和市容市貌,减少市民出行成本,特别是对创建国家文明城市、提升城市品质、打造“绿色如东”形象起到十分重要的作用。为了帮助大家更好地了解如东县共自行车服务系统项目筹备、建设、运营、考核、保障等相关情况,今天我们请来了如东县城市管理局新闻发言人、党组书记、局长耿卫东先生,如东县城市管理局党组成员、副局长左建国先生,苏州东大金点物联科技有限公司如东县公共自行车服务中心运维经理杜伟先生。参加今天新闻发布会的媒体有:南通日报、如东日报、如东电视台、如东电台、如东政府网、如东新媒体、如东发布、如东网、如东城市网、如东热线、关注如东、今日如东。我是如东县政府新闻发言人助理俞雪峰,今天发布会的议程一共有两项:一是请县城市管理局耿卫东局长介绍我县公共自行车服务系统项目的相关情况,二是请媒体记者对我县相关情况进行提问。

下面进行本次发布会的第一项议程,请耿卫东局长介绍相关情况,大家欢迎。

【耿卫东】

各位来宾、新闻媒体的记者朋友们,公共自行车服务系统是城市公共交通的延伸和补充,可以有效解决市民出行最后“一公里”的问题,近年来县委、县政府高度重视居民出行问题,在大力推进城市公交、出租车发展的同时,今年又作出了如东公共自行车服务系统项目的决定,明确由县城管部门具体承办。为做好这项工作,县城管局迅速落实责任部门、责任人员,明确时间节点,加紧做好考察论证、方案制定、项目立项、站点规划、现场勘察、概算审查、公开招标等各项筹备工作。在县相关部门的大力支持和配合下,经过一年多的时间,如东县公共自行车服务系统各项工作基本完成,将于11月18日举行开通仪式,届时正式启用公共自行车运行。下面,我将如东公共自行车服务系统项目的相关情况向各位作简要介绍:

(一)项目的覆盖范围。如东公共自行车服务系统项目首期规划范围北起如东中专,南至如东高级中学,东起宾东路口,西至嘉汇小区,坚持不影响城市容貌,与周边环境协调,不占盲道、消防通道和机动车道的原则,优先布点公交车站台、商业区、广场、车站、学校、公园、医院、农贸市场、住宅小区、服务窗口单位等周边。

(二)项目的建设规模。经现场勘察,如东公共自行车首期规划建设40个站点、1000个锁车柱,投放800辆自行车,设立2个办卡服务点,1个调度管理中心,1个维修保养中心。今后根据市民的出行需要,将适时增加公共自行车站点和自行车数量。

(三)车辆的性能简介。如东公共自行车服务系统的锁车柱、中控箱、控制中心和自行车均选择最新的款式,不仅美观大方,操作简便,而且车辆骑行轻松,车身上喷有“如东公共自行车”字样,车后轮的一体化挡泥板上印有“低碳环保、绿色出行”的字样,车身为统一整体的轻型钢材,使用专用螺丝,车铃铛为内置车铃,轮胎为免充气实心轮胎,可以最大限度减少车辆的破损。自行车管理系统实行智能化、无人化管理,可实现24小时通借通还。

(四)租车卡办理和计费。如东县公共自行车管理系统采用远程实时监控,实行“实名制”刷卡管理,由运营公司在指定地点办理和发放租车卡,办卡地点有两个:一是在海洲大酒店楼下南京银行营业大厅,二是在金顺凤凰城内公共自行车服务中心。持卡人年龄为16—65周岁,市民凭本地居民身份证或户口簿原件申请办理租车卡,外地长住人口凭身份证、居住证或房产证或所在社区担保证明原件申请办理租车卡,办理时需交100元保证金(不计息)和50元消费充值款,首次办卡免收工本费,补办须交工本费10元/次。使用车辆计费标准为:租借1小时内免费,超过1小时支付1元/小时租金(不满1小时按1小时计算)。

(五)运营和管理模式。在借鉴兄弟县市成功经验的基础上,结合我县实际,对项目投资建设和运营管理采用“政府投入、服务外包、监督考核、分期付款”的模式,即政府财政提供建设和运营的经费,通过公开招标方式选择有建设和运营管理经验的专业公司承担建设和运营管理工作,中标单位一次性完成设施设备建设并负责5年期的运营管理,建设和运营管理费用按监督考核办法,分5年平均支付。5年期结束后,所有资产产权归政府所有。今年9月,经政府公开招标程序,由苏州东大金点物联科技有限公司中标。

(六)建设进度的安排。该项目于今年9月初开工建设,除了4个站点因市政道路建设、工程建设等原因未开通外,其余36个站点已全部建设完毕,11月18日开通以后可向市民办理租车卡,并投入800辆自行车进行为期1个月试运营,12月中旬将正式全面投入使用。试运行阶段,市民朋友在使用过程中如果发现存在问题,请及时向公共自行车服务中心反馈。

(七) 目标考核监管。为全面、客观、正确地评价公共自行车服务系统的运营管理水平和服务质量,完善公共自行车长效管理和监督考核体系,由县城管局牵头,将组织人员对如东公共自行车服务中心实施综合考评。考评采取每月固定抽查与日常监管检查相结合的方式,对公共自行车服务体系的网点管理、锁柱管理、设施维护、车辆状况、运转调度、网点卫生、客户服务、用户反馈等方面进行监督考核,汇总评分,并从每年支付的建设运营费用中提取20%作为考核费用,确保公共自行车系统运营正常,服务优质。

各位来宾、新闻媒体的记者朋友们,如东公共自行车服务系统是一项顺应民意的利民惠民工程,公共自行车服务系统要顺利运行还需要大家的共同关心与呵护,今后,如东县城管局将按照县委、县政府的工作要求,进一步创新工作的举措,继续优化服务的措施,努力为市民打造舒适宜居的城市环境。

谢谢大家!

【俞雪峰】

好的,下面我们进行本次会议的第二项议程,把时间交给各位媒体界的朋友们,请大家根据刚才耿局长的介绍,大家想进一步了解的,或者感兴趣的问题进行提问。

【如东新媒体】

我们在现场看到,每个站点的桩子和车就那么多,早晚高峰的时候可能会借不到到车;还有一种情况就是若在一地借到车,跑到像紫金花苑那儿靠北的地方,万一还车的人比较多,没有车位了,是不是就要开始收费呢?

【苏州东大金点物联科技有限公司】

首先,我们有一个监控调度中心,如东县40个网点在监控调度中心都能够看到的,现场网点的情况也会每30秒自动上传数据一次,这样就能确保后台系统的数据是最实时的。其次,我们调度人员的上班时间是从早上7点,到晚上6点,可保证市民上班前、下班后调度人员会根据实际情况把所有车辆调度好。其次,在每个站点有站点控制器,市民可在站点控制器上查询周围网点信息,比如去如东县人民政府,可在站点控制器上先查询有多少辆自行车未归还,即可保证到网点后归还成功。如到网点后发现没有自行车或已停满可拨打我们的服务热线84530008或4008550228,皆为24小时服务热线。

【如东政府网】

自行车骑行过程中损坏可拨打服务热线,那么计费如何算,是从拨打电话的第一时间开始计费,还是怎么样计费的?市民在办事过程中可否自行加锁?

【苏州东大金点物联科技有限公司】

当市民借车时发现自行车损坏的有两种情况,一种是在借车的时候发现损坏,这样就可以直接把损坏的自行车放在桩位上,另外借取一辆自行车;如果是骑行过程中发现自行车损坏直接拨打我们的服务热线,我们会有调度人员或者一线管理人员,客服会根据实际情况在第一时间派出工作人员进行处理,市民将自行车交给我们工作人员就可以了,我们是会把市民的自行车放在就近的有网点的;如果市民发现附近有网点的话,也可以自行推行上去,就会终止计时的。

每辆自行车已配置密码锁,市民也可根据需要自己带一把锁。密码锁的密码是显示在桩位上的,为刷卡时第一行的四位数,市民需要记住这个密码,在临时停车或开锁时按密码即可。比如说,这个密码是1234,市民在临时停车的时候直接锁上去就可以了,开锁的时候按下1234,再开锁就行了

【如东城市网】

是否有增加雨棚的打算,避免阳光、雨水对自行车造成的自然损坏?

【苏州东大金点物联科技有限公司】

首先,自行车车身轮圈包括螺丝都是用不锈钢材质,所以跟普通自行车有区别,在五年内可保证不生锈,雨棚根据实际需要及政府要求可以增加。

【如东发布】:

市民在使用车辆过程中如果车辆被偷,该如何处理?

【苏州东大金点物联科技有限公司】

市民发现自行车不见可以第一时间拨打服务热线,会有两种情况,一种是若确实被偷,我们会有一个月时间帮市民找这辆车,在此期间,他这辆自行车只要有任何人把自行车推到桩位上,那么接下来就跟这位市民无关了;第二种情况就是工作人员会根据市民的举报,有一些流浪车,比如在小区,发现一辆车停了四五天了,我们工接到这样的举报电话,我们的工作人员会将自行车推到就近的锁车柱上。

【如东发布】:

如东真的是被盗了,怎么办?

【苏州东大金点物联科技有限公司】

如果真的被盗了的话,追查期内若找到并归还,则与市民无关。一个月之外则需要赔偿,赔偿金为每辆700元人民币。因为办卡为实名制,借出后需要承担保管责任,且推行“谁借谁还”的原则。最好做到及时还车,尽量避免被盗。

【俞雪峰】

各位还有没有其他需要进一步了解,或者刚才没有介绍到的情况还感兴趣的问题?

【耿卫东】

对刚才自行车被盗的情况,我还有要补充的。公共自行车为公共产品,目的是服务大众,所以针对一辆自行车而言,提醒市民不要占用过长时间,提高使用速度和频率,及时归还减轻风险。

【记者】

公共自行车第一期布点后,第二期何时到位?

【耿卫东】

目前在试运行中,根据政府相关领导要求以及第一期试运行布点情况观察一段时间后将会迅速拿出第二期布点方案,既要扩大范围,同时又要根据当前设置不合理、不完善的情况进行改善,这也是我们明年工作需要努力的方向。

【如东电台】

800辆自行车会选择在什么时间段进行维修,最大程度的方便市民出行?有些地方公共自行车不能连续使用三日,这种情况在我县有没有?

【苏州东大金点物联科技有限公司】

第一,前期会有20辆自行车进用来周转,若出现故障白天进行维修,然后将周转车辆放出,可保证市民使用需求。第二,在监控调度系统上,若借车超过两小时会在后台系统上有提示,若两小时后未归还,客服会电话通知并询问情况,超过一小时开始计费。所以市民使用车辆尽量不要超过一小时。

【俞雪峰】

好的,现场的提问就到这里,在座的媒体界的同志,如果经过我们这个项目的使用过程中,想要进一步了解相关的问题,我们可以直接和城管局取得联系。感谢城管局为我们这次的新闻发布会所有的各项准备工作,同时,也感谢各位媒体界的朋友。新闻发布会束,谢谢大家!


 
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